사천시는 지난 4일부터 각종 복지대상자의 소득·재산,급여·서비스 이력 등을 통합적으로 관리하여 복지재정이 국민에게 효율적으로 전달되고 국민이 체감하는 복지서비스가 제공될 수 있도록 행복e음 사회복지통합관리망 을 개통 한다고 밝혔다.
행복e음 사회복지통합관리망 개통으로 사업별 신청서와 동의서, 통지서 등 37종의 제출서류가 6종으로 간소화되어 민원편의가 증대되고, 복지급여,서비스 신청에 따른 결정 처리기간 단축 과 결정 방식 다양화로 신속한 서비스가 제공 된다.
보건복지콜센터와 시군구 콜센터 연계를 통한 서비스제공 및 그동안 읍면동에서 관리하던 120여개의 복지급여 및 서비스 이력을 개인별,가구별로 시군구에서 통합관리하여 중복급여를 차단하고 복지대상자 선정의 정확성 제고 와 적정 급여를 지급 한다.
시 관계자는 서비스 신청시 민원인의 욕구를 정확하게 파악하여 필요한 서비스를 누락 없이 맞춤형으로 설계하여 일괄신청토록 안내하고 후속서비스가 제공 된다고 말했다.