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『 노후 무인민원발급기 교체 민원발급 효율성 및 시민 만족도 제고 』
사천시는 장애발생률이 높은 노후 무인민원발급기 2대를 지난 18일까지 교체 완료하고 운영에 들어간다고 밝혔다.
이번에 교체되는 무인발급기는 시청 종합민원실과 사남면사무소에 설치된 2대로 장애인의 접근과 조작하는데 불편함이 없도록 설계되었으며, 특히 조작 화면에 시각장애인용 음성안내 서비스를 도입하여 시각장애인과 시력이 좋지 못한 민원인의 활용도를 높였다.
무인민원발급기는 신분증 없이 지문확인만으로 주민등록 등·초본, 수급자증명서 등 최대 52종의 민원서류 발급이 가능하고, 민원실 창구보다 일부 수수료가 저렴하며 휴일과 야간 등 24시간 이용 가능해 사용하는 민원인 수가 해마다 증가하는 추세다.
시 관계자는 “이번에 교체되어 나오는 기존의 무인민원 발급기 중 1대는 주민등록등·초본 발급을 위해 삼천포유람선 선착장에 설치하여 유람선을 찾는 관광객들의 편의를 제공하게 될 것”이라고 밝혔다. 2017년 01월 19일 11시 07분 / 정치 Copyright (c) 1999 사천신문 Co. All rights reserved.
  
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봉화칼럼
