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『 사천경찰서 고객만족도 향상을 위한 보고회 개최 』
사천 경찰서(서장 전병현)에서는 지난 18일 오전 8시30분쯤 경찰서 2층 회의실에서 경찰서장 외 각 과장, 지구대장, 파출소장 등 40여명의 보직간부 전원이 참석한 가운데 고객만족도 향상 방안에 대한 보고회를 가졌다.
이날 보고회는 사천경찰서 지역경찰, 수사, 교통조사, 민원 분야의 고객만족도 향상을 위해 서장이 특별히 지시한 사안으로, 각 분야별 향후 추진방안에 대하여 중점적으로 보고를 하였다.
사천경찰서는 국민존중, 현장 중심으로 지역 주민의 만족도를 높이기 위하여, 교통사고 발생시 현장 조사의 신속한 출동과 신고처리 책임성 강화 및 의문점 해소를 위하여 출동 경찰관 명함배부조치하고, 교통조사 현장 대응팀은 최초 교통사고 현장에서 완벽하게 처리하여 교통사고 처리를 위하여 경찰서 방문이 없도록 하고 112신고 접수 신속 처리 및 현장 대응능력 강화를 하도록 조치하였고 형사 사건 처리시 진술 녹화실 활용으로 인권보호는 물론, 수사과정에 대한 객관성 및 공정성 확보를 우선으로 하며, 특히 전국 경찰서에서 처음으로 안내리플렛 및 위생 물티슈 제공등 위생적 서비스 제공과, 사전 조사 예약제 활용으로 민원인이 원하는 시간에 조사가 이루어지도록 하였다.
전병현 경찰서장은 경찰서 환경과 제도가 다소 부족한 부분이 있더라도 업무를 이행하는 담당자의 태도는 지역주민을 상대 할 때, 내 가족의 일을 처리한다는 마음가짐으로 최선을 다할 것을 당부하였다. 2012년 06월 21일 11시 08분 / 종합 Copyright (c) 1999 사천신문 Co. All rights reserved.
  
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봉화칼럼
