사천시는 국민들이 스마트폰을 활용하여 생활의 불편함을 신고하고 이를 바탕으로 공무원이 민원처리를 할 수 있는 『생활불편 스마트폰 신고서비스』 전국확산에 대비 새올행정 시스템 점검등 준비에 만전을 기하고 있다고 밝혔다.
『생활불편 스마트폰 신고서비스』는 국민들이 불법주차, 쓰레기 무단투기, 도로 파손 등 생활속 불편함을 스마트폰을 이용해 사진 또는 동영상과 위치 정보를 함께 신고할 수 있는 서비스다.
이 서비스를 이용하면 접수된 불편사항의 처리현황을 스마트폰으로 확인할 수 있고, 다른 사람의 불편신고 내용과 처리 현황도 함께 검색할 수 있다.
또한, 담당공무원은 불편 발생지역에 대한 위치정보 및 현장 사진을 사전에 확인할 수 있어 업무 효율성도 높이고, 신속하고 정확한 민원 처리가 가능하다.