경남소방본부에서는 화재피해로 어려운 처지에 있는 도민들의 신속한 복구의지를 돕기 위해 화재피해복구안내소 운영을 활성화하여 적극적인 소방서비스를 제공하기로 하였다.
화재피해복구안내소의 주요 역할을 보면 화재피해를 입은 주민에게 대한적십자에서 지원하는 구호활동, 보험금 지급절차, 각종 세금감면혜택 등을 안내하여 화재진압 후에도 소방관서에서 피해복구지원서비스를 제공하는 것이다.
화재피해복구안내소 운영의 세부내용으로는
첫째로, 도내 12개 소방서에서 운영하던 것을 58개 파출소까지 복구안내소를 설치하여 전담부서를 확대하고, 둘째는, 대한적십자사 및 유관기관과의 유기적인 지원체계를 구축하여 구호지원서비스를 강화하며,셋째는, 화재증명원은 24시간이내 팩스로 받아볼 수 있는 시스템을 구축할 계획이다.
이러한 피해복구서비스를 도민들이 쉽게 이용할 수 있게 TV 등 언론를 통한 홍보에 주력하고, 소방본부 및 도내 12개 소방서의 홈페이지에 『화재피해복구안내소 운영요령』코너를 개설하여 운영할 계획이다.